Taaloortjes openen deuren, ook bij Fortumus

Veel nieuwkomers met zorgervaring, bijvoorbeeld uit Jemen, Oekraïne of Syrië, willen graag aan de slag in Nederland, maar zij lopen tegen allerlei obstakels aan. Taal is daar één van, en misschien wel de belangrijkste. Wie medische termen nog niet goed kent, kan zich moeilijk uitdrukken tijdens sollicitaties of op de werkvloer. Daardoor gaan waardevolle talenten verloren. Daar wil het projectteam ‘Nieuwkomers met een Zorgachtergrond’ iets aan doen. In samenwerking met gemeente Den Haag is een pilot gestart met AI-taaloortjes: slimme vertaalapparaatjes die gesprekken direct vertalen, tijdens sollicitaties én op de werkvloer. Fortumus doet mee aan deze pilot. 

Ook Fortumus doet mee

Twee zorgorganisaties in Den Haag doen mee aan de pilot: Respect Zorggroep en Stichting Fortumus. Tijdens ‘speedmeets’ en meeloopdagen spraken kandidaten met werkgevers met behulp van de taaloortjes.

Bij Fortumus Waalsdorp testte teammanager Lizanne Langelaan het hulpmiddel tijdens een sollicitatiegesprek:

“Het idee is simpel: mensen die de taal nog niet goed spreken, krijgen via een oortje directe vertaling tijdens het gesprek. Dat maakt instromen een stuk makkelijker én eerlijker. We testten het met een zorgtechnicus uit Oekraïne. We hadden een kennismakingsgesprek via de taaloortjes. Hij kon echt zichzelf zijn. Hij vertelde uitgebreid over zijn werk in Oekraïne en gebruikte zonder moeite vaktermen. Het was meteen duidelijk voor me dat hij veel verstand had van zijn werk. Zonder het oortje had ik dat waarschijnlijk niet zo goed kunnen zien.”

Hoewel Lizanne ook wat kleine uitdagingen zag – zoals een korte vertraging in de vertaling – overheerst haar enthousiasme:

“Er zat een vrouwenstem in het oortje terwijl ik met een man sprak, dat was even wennen,” lacht ze. “Maar daarna ging het prima. Het haalt drempels weg. Je kijkt naar iemands kwaliteiten in plaats van naar wat iemand nog niet kan. En mensen die gemotiveerd zijn, blijven toch wel aan hun Nederlands werken, ook als ze een taaloortje gebruiken.”

Broodbaan eerst, droombaan daarna

De pilot is onderdeel van het programma ‘Aansluiting Onderwijs, Arbeidsmarkt en Bedrijfsleven’ (OAB) van gemeente Den Haag. Het doel: nieuwkomers met zorgervaring helpen aan een broodbaan – een eerste betaalde functie op instapniveau – zodat ze in hun eigen inkomen kunnen voorzien en kunnen doorgroeien naar hun ‘droombaan’.

Zo kan bijvoorbeeld een arts uit Syrië in Nederland eerst aan de slag als zorgondersteuner, om van daaruit verder te bouwen aan een loopbaan in de zorg.

Een waardevolle stap vooruit

Voor Fortumus past de inzet van AI-taaloortjes bij onze visie op zorg: anders kijken, anders denken en anders doen. Want door open te staan voor innovatie én voor elkaar, creëren we nieuwe kansen. Zo bouwen we aan inclusieve teams waarin iedereen de kans krijgt om bij te dragen  aan het leven van bewoners én aan een toekomst waarin zorg voor iedereen toegankelijk blijft.

Lees meer over deze pilot